Expédition de votre colis : Rapide, Sécurisée et Suivie

Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleures conditions et au plus vite.

Préparation & délai d'envoi

Rapidité : Vos commandes sont généralement expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables après la réception de votre paiement.
Partenaire : Nous collaborons avec Bpost pour garantir une livraison fiable.

3 Possibilités s’offrent à vous.

Recevez votre colis à domicile ou au bureau : Veuillez vérifier que votre adresse est complète. Stipulez également vos numéros de téléphone et adresse e-mail.
Récupérez votre colis dans un point d’enlèvement : Sélectionnez un point d’enlèvement lors de votre commande. Lorsque le colis arrive au point de retrait, vous disposez de 10 jours pour le récupérer. S’il n’est pas enlevé dans ce délai, le colis nous est automatiquement renvoyé.
Retirez votre colis quand vous le souhaitez au distributeur de paquet de votre choix : Vous optez pour un distributeur, Bpack 24/7 ? Vous recevrez un QR code ou un code à 6 chiffres à introduire pour récupérer votre colis.

Suivi et livraison

Traçabilité garantie : Quel que soit le mode d'expédition choisi, vous recevrez un lien de suivi ("tracking") vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en ligne, étape par étape.
Livraison standard (sans signature) : Votre colis vous est remis sans exiger de signature, pour plus de flexibilité.

Délai de livraison :

pour nos clients belges, le délai sera de 24 à 48 h après prise en charge par Bpost.
pour les clients hors Belgique, le délai sera de 3 à 6 jours à partir de la prise en charge par Bpost.

Frais d'expédition

La transparence est notre priorité. Les frais d'expédition sont clairement affichés au moment de la validation de votre commande.

Conseil Pratique : Pour optimiser vos frais de port, nous vous recommandons de regrouper tous vos achats dans une seule et même commande. Nous ne pouvons malheureusement pas fusionner deux commandes passées séparément, et des frais d'expédition distincts s'appliqueront à chacune.

Votre commande ne vous est pas livrée ?

N’hésitez pas à contacter le service après-ventes via l’adresse info@jldj.com ou par téléphone au +32(0)87/68 65 61, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h.

Une Question ?

Pour toute demande spécifique ou besoin particulier concernant votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider !